«Первая Форма» внедряет MCP: BPM-система теперь управляется через диалог с ИИ-агентом

Российская BPM-платформа «Первая Форма» заявляет о внедрении технологии, которая может устранить ключевое узкое место в управлении бизнес-процессами. Компания реализовала поддержку Model Context Protocol (MCP), позволяя настраивать категории, формы и рабочие процессы через диалог с ИИ-агентом на естественном языке. По словам разработчиков, это первая подобная реализация MCP-сервера в российских BPM-системах.

Традиционно между владельцем бизнес-процесса, который понимает потребности, и самой системой стоит посредник — разработчик или интегратор. Это создает задержки: даже для создания простой категории для согласования отпусков требуется написание ТЗ, постановка задачи и ожидание реализации. В «Первой Форме» утверждают, что их решение позволяет бизнес-пользователю напрямую описывать задачу ИИ, который через протокол MCP самостоятельно реализует необходимые изменения в системе.

Внедрение MCP сигнализирует о растущем тренде на демократизацию сложных корпоративных систем с помощью ИИ. Это создает давление на рынок BPM и low-code платформ, где скорость адаптации процессов становится ключевым конкурентным преимуществом. Успех реализации может переопределить роли внутри ИТ-отделов, сместив фокус интеграторов с рутинной настройки на решение более сложных архитектурных задач. Однако масштабируемость и надежность такого подхода в различных бизнес-сценариях еще предстоит проверить.