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OTA佣金已成酒店业“刚性税负”?携程、美团、飞猪从渠道变基础设施,挤压单店利润
中国酒店业表面繁荣,但单店经营者正面临利润被持续抽走的困境。连锁化率提升、万店时代到来的背后,是入住率不稳、房价难涨的现实。一个日益凸显的压力源是OTA平台——它们已从昔日的“增量工具”演变为酒店必须依赖的“流量基础设施”。在一些核心商圈,OTA订单占比超过50%,一旦减少投放,入住率即刻下滑。然而,平台佣金并未显著下降,酒店为争夺曝光还需不断加码营销投入,导致每笔订单的利润空间被持续侵蚀。这种关系正越来越像一笔无法规避的刚性成本。
携程、美团、飞猪等平台通过整合分散的供给、建立标准化信息与价格体系,彻底重塑了行业渠道结构。它们解决了信息不对称,极大降低了交易成本,曾是酒店业连锁化扩张的关键推手。但演变至今,用户预订行为高度集中于少数平台,OTA从“可选渠道”变成了消费者的“默认入口”和酒店的“优先入口”。这种依赖关系一旦固化,平台的议价权便不断增强。
对于众多酒店而言,OTA已从增长引擎转变为成本中心。平台佣金与竞价投放构成了双重挤压,使酒店在营收增长的同时,净利润却难以同步提升。这种“基础设施化”的趋势,意味着酒店业的部分定价权与利润分配权正让渡给平台方。行业增长的红利,究竟有多少能留在酒店经营者手中,已成为一个尖锐的现实问题。