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国务院三部门联合约谈抖音、淘天、小红书,剑指跨境电商保健品违规营销
国务院食品安全委员会办公室、市场监管总局、海关总署于4月2日对抖音、淘天、小红书三家头部平台企业进行了联合行政约谈。此次约谈直接源于中央广播电视总台报道中揭露的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题,标志着监管层对平台在跨境电商领域责任落实的审查骤然收紧。三大核心监管部门同时出手,指向明确,信号强烈。
约谈的核心在于平台主体责任。监管部门明确要求抖音、淘天、小红书严格遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规。具体指令包括:加强平台内跨境电商企业的审核把关,强化在售商品管理,加大不良信息处理力度,并畅通消费者咨询、投诉、举报渠道。这并非泛泛而谈,而是针对“优思益”事件暴露出的审核漏洞与营销乱象,要求平台从准入到售后进行全链条整改。
此次约谈将压力直接传导至平台运营的核心环节。在“促进行业规范健康有序发展”的总目标下,监管的矛头清晰指向了平台对跨境商品,特别是敏感品类如保健品的审核失职与日常管理缺位。对于依赖流量和跨境业务的平台而言,这意味着运营成本与合规风险同步上升。若整改不力,后续可能面临更严厉的执法行动。这不仅是针对单一事件的反应,更是对平台经济在跨境新业态中监管套利空间的明确挤压。