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星巴克中国战略大转向:直营转特许,联手博裕投资剑指2万家门店
星巴克入华27年来最彻底的战略重构已经落地。4月8日,星巴克中国宣布与博裕投资的战略合作全面启动,标志着其在中国市场的运营模式发生根本性转变。根据协议,博裕投资将持有新合资企业至多60%的股权,星巴克保留40%股权。这意味着,星巴克目前在华统筹管理的约8000家直营门店,将逐步过渡到特许经营模式。这一从“全直营”到“特许经营”的转变,旨在以“控股权换速度,用本土化换规模”,以应对激烈的市场竞争,并计划将门店总量扩张至2万家。
合资落地后,星巴克中国的扩张野心与具体路径随之清晰。星巴克中国CEO刘文娟提出了“千店千面”战略作为支撑庞大拓店计划的核心。该战略涵盖五项关键举措:专业咖啡首选、高品质产品创新、场景化门店拓展、打造“一店一社区”,以及AI助力人文联结。在门店拓展上,星巴克计划在未来三年内,将其覆盖的县级行政区数量从目前的1000多个增至1500个以上,并将在上海等已高度饱和的市场继续挖掘新商圈机会。
为实现这一目标,星巴克中国的门店形态将变得极其灵活多元,从10平方米的最小门店、演唱会现场的咖啡小车,到模块化的办公楼便捷小店,以及800多家臻选和主题门店。产品层面,专为中国市场定制的浅雅烘焙咖啡豆“春和景明”已上市,并将在1000多家写字楼商圈门店投资新设备推出“每日鲜萃”系列。同时,星巴克正式开辟“地区咖啡大师”职业路径,并赋予门店伙伴更多自主权,如定制音乐、组织活动,以强化社区联结,其线上兴趣社区空间已举办超15000场活动。这一系列举措,标志着星巴克中国正试图通过深度本土化与运营模式重构,在下沉市场夺回主动权。