구글, 제미나이 끄면 지메일 필수 기능까지 차단…사용자 선택권 강제 AI 논란

구글이 자사의 AI ‘제미나이’를 끄면 지메일의 편지함 자동 분류, 맞춤법 교정 같은 기존 필수 편의 기능까지 동시에 차단되도록 설계했다는 사실이 드러나며 강제적인 AI 도입 논란이 불거졌다. IT 매체 엔가젯의 보도에 따르면, 이는 사용자가 AI의 개입을 원하지 않을 경우 핵심 업무 효율성까지 포기해야 하는 딜레마를 초래하고 있다.

구글은 최근 수년간 지메일, 크롬, 문서 도구 등 워크스페이스 전반에 제미나이를 깊숙이 이식해 왔다. 그러나 많은 사용자들은 문서 초안 작성이나 수식 입력 시 제미나이의 자동 개입을 방해 요소로 느끼고 있으며, 이를 비활성화하기 위해서는 복잡한 설정 메뉴를 거쳐야 하는 불편함도 호소하고 있다. 이로 인해 AI 기능의 편의성과 사용자 자율성 사이에서 갈등이 고조되고 있다.

이러한 설계는 구글이 AI 도입을 확대하기 위해 사용자의 선택권을 부당하게 제한하고 있다는 비판으로 이어지고 있다. 단순한 기능 추가를 넘어, 기존 서비스의 핵심 유틸리티를 인공지능과 결부시킴으로써 사용자에게 ‘AI 사용 또는 기능 상실’이라는 이분법적 선택을 강요하는 구조다. 이는 기업의 플랫폼 권한과 개인의 디지털 자율성에 대한 근본적인 논의를 촉발시킬 수 있는 중요한 사례로 주목받고 있다.