京东假硬盘顽疾未除：拆开竟是SD卡，客服仅愿“退一赔一”

在多家电商平台被曝光销售假硬盘后，京东成为唯一一个假货问题持续存在的平台。澎湃新闻的调查显示，从去年“双十一”至今，京东上仍在销售内部实为SD卡、容量严重虚标的劣质硬盘。消费者拆开硬盘外壳后，看到的不是应有的机械或固态硬盘结构，而是伪装成硬盘的微型存储卡，其实际容量与标称容量相差巨大，构成明显的欺诈行为。

此前，澎湃新闻曾集中关注京东、淘宝、抖音、拼多多、小红书五家平台的假硬盘现象。报道后，淘宝、抖音、拼多多、小红书四家平台均进行了整改，相关问题得到遏制。然而，京东平台上的同类假货销售却未见收敛，形成了鲜明的对比。当消费者向京东客服投诉时，客服的回应是“无法判定真假”，并提出“退一赔一”的解决方案，这被外界视为平台对售假行为监管不力、处理敷衍的体现。

这一现象将京东置于巨大的舆论与监管压力之下。作为国内头部电商平台，其持续存在的假货问题不仅严重损害消费者权益，更直接冲击平台自身的信誉和“正品”承诺。在同行均已整改的背景下，京东的“例外”状态尤为刺眼，可能引发消费者信任危机，并招致更严厉的市场监管审查。平台对售假商家的纵容态度，已成为其供应链管理与品控体系中的一个显著漏洞。