阿里云百炼Coding Plan Pro用户突遭永久封禁，客服称“系统自动判定，无法解封”

一名阿里云百炼Coding Plan Pro用户在正常使用十几天后，账户突遭系统永久封禁，且客服明确表示无法解封，也无法告知具体原因。该用户仅从轻量套餐升级至Pro版不久，主要用于在云服务部署几个“龙虾”项目及本地两台电脑通过Claude Code编程，自认均为合规操作。封禁前仅收到一条预警短信，称检测到“异常调用行为”违反规定，服务将在一小时后终止且不可恢复。

用户联系客服后得到的答复是“系统自动永久封禁且无法解封”，并被告知不能透露具体违规细节。这引发了用户对封禁逻辑的强烈质疑。根据用户自查，唯一可能触及红线的操作，或许是同时在云服务器和本地多台设备上使用服务，被系统判定为“账号共享”。然而，用户强调所有使用均在编程工具内进行，并未进行API调用。

此事暴露了阿里云百炼在AI编程套餐监管上的“黑箱”风险。其《订阅前须知》明确规定，套餐仅限订阅人专享，禁止共享；同时严禁将API Key用于自动化脚本等非交互式批量调用场景。但“系统自动判定”的机制缺乏透明度，用户一旦触发风控即面临“永久封禁且无法申诉”的极端后果，权益保障存疑。该事件为所有使用类似AI编程服务的开发者敲响警钟，提示需极度谨慎对待服务条款，尤其是账号使用和设备环境。目前，用户正在寻求可靠的替代方案。