Cửa hàng ma trên ứng dụng giao đồ ăn: Mô hình lừa đảo lấy 50% tiền hàng dù không sản xuất, đảo lộn toàn bộ chuỗi giá trị

Một mô hình lừa đảo đang được "công nghiệp hóa" trên các nền tảng giao đồ ăn tại Việt Nam: những "cửa hàng ma" không nhà xưởng, không nhân sự sản xuất, thậm chí không hề tồn tại thực tế, lại trở thành bên thu về phần lớn lợi nhuận từ mỗi đơn hàng. Theo ghi nhận, các cửa hàng này có thể thu tới 50% giá trị đơn hàng mà không phải bỏ ra bất kỳ chi phí sản xuất nào — một sự đảo lộn hoàn toàn phi lý trong chuỗi giá trị truyền thống.

Cơ chế hoạt động của mô hình này tận dụng chính lỗ hổng trong hệ thống xác thực và quản lý của các ứng dụng giao đồ ăn. Các đối tượng tạo lập cửa hàng ảo trên nền tảng, đăng tải hình ảnh sản phẩm hấp dẫn, sau đó nhận đơn hàng rồi chuyển sang mua lại từ các cửa hàng khác với giá thấp hơn để giao cho khách. Phần chênh lệch và hoa hồng chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu của chính những cửa hàng ma này. Đáng chú ý, toàn bộ quy trình diễn ra trên hệ sinh thái số mà không cần bất kỳ cơ sở vật chất thực tế nào.

Sự việc đặt ra câu hỏi nghiêm trọng về năng lực kiểm soát của các nền tảng giao đồ ăn đối với sellers trên hệ thống. Người tiêu dùng chịu thiệt hại trực tiếp khi nhận sản phẩm không đúng chất lượng hoặc giá gốc bị đội lên. Các cửa hàng kinh doanh thực sự cũng bị cạnh tranh bất bình đẳng. Nếu không có biện pháp xác thực chặt chẽ hơn và cơ chế giám sát chủ thể kinh doanh hiệu quả, mô hình này có nguy cơ lan rộng, làm xói mòn niềm tin vào hệ sinh thái thương mại điện tử trong lĩnh vực thực phẩm.