BNPL en Colombia: El 'pago diferido' distorsiona la memoria del gasto hasta un 36%

El sistema de 'Comprar Ahora, Pagar Después' (BNPL) está generando una distorsión peligrosa en la memoria financiera de los consumidores colombianos. Una investigación de la firma Sinnetic revela que los usuarios subestiman sistemáticamente el monto total de sus compras cuando utilizan este método, con una 'brecha de recuerdo' que oscila entre un 24% y un 36%. Esta cifra supera ampliamente la imprecisión registrada en transacciones con efectivo o tarjeta de crédito tradicional, señalando un efecto psicológico específico y agudo vinculado al pago fraccionado.

El fenómeno se atribuye directamente a la fragmentación del costo total en pequeñas cuotas. Este mecanismo, diseñado para facilitar la compra, induce a los consumidores a percibir el compromiso financiero como menor minutos después de concretar la transacción. El estudio, que recopiló datos de 1.400 personas entre 24 y 37 años en las principales ciudades del país (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga), midió con precisión esta discrepancia entre el gasto real y el gasto recordado.

Los hallazgos destapan la realidad subyacente al auge de estas plataformas: mientras transforman la percepción del gasto y potencian el consumo inmediato, también crean un velo cognitivo sobre la deuda total acumulada. Esto plantea riesgos significativos para la salud financiera personal, ya que la subestimación persistente del desembolso real puede llevar a una sobreendeudamiento inadvertido y a una planificación presupuestaria defectuosa, presionando la estabilidad económica de un segmento joven y activo de la población.