Madrid: Policía desmantela red de explotación laboral en centros de llamadas, siete detenidos
La Policía Nacional ha desmantelado una operación de explotación laboral sistemática en Madrid, deteniendo a siete personas por someter a trabajadores extranjeros a condiciones abusivas y castigos humillantes en centros de llamadas. Los arrestados, cuatro hombres y tres mujeres, ejercían una dominación total sobre los empleados en al menos quince locales de Madrid y Fuenlabrada. La explotación incluía la imposición de objetivos diarios de llamadas y contrataciones de servicios, con sanciones degradantes para quienes no los cumplían.
La investigación, iniciada tras detectar múltiples centros que utilizaban el mismo método de contratación, reveló un modus operandi estructurado. Los encargados obligaban a los trabajadores a utilizar guiones telefónicos invasivos y confusos, diseñados específicamente para engañar a potenciales clientes y forzar la contratación de productos. Este sistema de presión y control convertía los puestos de trabajo en entornos de coacción absoluta.
La operación policial pone bajo el foco la vulnerabilidad de los trabajadores extranjeros en sectores de alta presión como los *call centers*, donde pueden quedar atrapados en redes de abuso laboral. El caso expone los riesgos de modelos de negocio basados en objetivos agresivos y la posible existencia de circuitos paralelos de contratación que facilitan estas prácticas. Las detenciones suponen una advertencia para el sector y activan la supervisión sobre las condiciones laborales en este tipo de empresas.