Unidiplo advierte: Sistema de pasaportes Sitac es obsoleto y riesgo de colapso es inminente

El sistema informático central para expedir pasaportes y trámites consulares colombianos está al borde de un nuevo colapso. José Fernando Salcedo, presidente de la Unión de Funcionarios de Carrera Diplomática y Consular (Unidiplo), advirtió que el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac) es una plataforma obsoleta construida sobre un lenguaje de programación muy antiguo, que solo ha recibido 'reparches'. Este riesgo inminente amenaza con interrumpir nuevamente los servicios tanto dentro del país como para la diáspora en el exterior.

La advertencia llega tras una reciente caída del sistema, reportada por la Cancillería, que obligó a suspender temporalmente los servicios en oficinas clave de Bogotá —incluidas las sedes Centro y Norte— y en varias dependencias a nivel nacional e internacional. El colapso paralizó uno de los trámites más sensibles para los ciudadanos, evidenciando la fragilidad de la infraestructura tecnológica del Estado en un área crítica.

La alerta de Unidiplo pone bajo presión directa a la Cancillería colombiana, responsable de la operación del Sitac. La situación expone un riesgo operativo continuo que no solo afecta la prestación de servicios consulares básicos, sino que también genera incertidumbre para miles de colombianos que dependen de estos trámites dentro y fuera del país. La falta de una modernización profunda del sistema deja abierta la posibilidad de nuevas interrupciones en cualquier momento, con el consiguiente daño a la imagen y la eficiencia del servicio exterior.