무신사, 카카오톡 챗GPT와 결합한 'AI 네이티브' 패션 테크 실험 가동

무신사가 카카오톡의 '챗지피티 포 카카오'와의 협업을 통해 AI 기반 패션 추천 서비스를 실험 중이다. 사용자가 카카오톡 챗봇에 '30대 여성 4월 결혼식 하객룩'과 같은 자연어 질문을 입력하면, AI가 무신사에서 판매 중인 상품으로 구성된 추천 코디와 설명을 제공한다. 이는 단순한 검색을 넘어, 사용자의 맥락과 상황을 이해한 AI 쇼핑 어시스턴트로의 진화를 시사하는 움직임이다.

무신사 전준희 CTO는 이번 실험을 '초격차 패션 테크 생태계' 구축의 일환으로 설명했다. 기존의 키워드 검색이나 필터링 방식이 아닌, 대화형 AI를 통해 사용자의 복잡한 니즈를 파악하고 맞춤형 상품을 연결하는 것이 핵심이다. 예를 들어, '출근룩과 비슷하게 단정하면서도 화사한' 스타일을 원하는 사용자의 요구를 AI가 해석해 무신사 플랫폼 내에서 즉시 구매 가능한 아이템을 큐레이션한다.

이번 협업은 패션 커머스와 생성형 AI의 융합 트렌드를 선점하려는 무신사의 전략적 움직임이다. 카카오톡이라는 대국민 메신저를 통해 AI 쇼핑 경험을 대중화함으로써 사용자 유입과 전환율을 높일 수 있는 새로운 채널을 테스트 중이다. 성공한다면, 패션 산업의 구매 고민 해결부터 상품 발견까지의 여정을 AI가 주도하는 새로운 비즈니스 모델의 초석이 될 가능성이 있다.