앤트로픽 클로드 대규모 장애… 웹사이트·API 접속 차단, 로그인·채팅 중단

앤트로픽의 AI 챗봇 클로드가 전면적인 서비스 장애에 빠졌다. 현지시간 7일 오전부터 클로드 웹사이트와 개발자용 API인 클로드 코드에 '대규모 장애'가 발생하며, 데스크톱과 모바일을 통한 모든 접속이 차단됐다. 다운디텍터에는 수천 건의 장애 신고가 쇄도했고, 회사는 공식 상태 페이지를 통해 심각한 서비스 중단을 인정했다.

이번 장애는 사용자 경험의 핵심 기능들을 무력화시켰다. 앤트로픽은 로그인 과정, 음성 모드 이용, 그리고 채팅 완료 과정에서 오류가 발생할 수 있다고 공지했다. 이는 단순한 속도 저하가 아닌, 서비스의 핵심 인터페이스가 기능을 상실한 전면적인 중단 사태로, 개발자와 일반 사용자 모두에게 즉각적인 업무 차질을 초래했다.

장애는 앤트로픽의 인프라 신뢰성에 대한 심각한 질문을 제기한다. 클로드 코드는 수많은 개발자와 기업이 서비스를 구축하는 핵심 도구로, 이번 중단은 의존도가 높은 B2B 생태계에 직접적인 타격을 의미한다. 회사는 복구 작업을 진행 중이지만, 장애 원인과 재발 방지 대책에 대한 설명은 아직 없다. 이는 경쟁이 치열한 생성형 AI 시장에서 서비스 안정성에 대한 사용자 신뢰를 위협하는 주요 리스크로 작용할 수 있다.