Стартап Дани Щербакова: ИИ-агенты совершают 1 млн звонков в месяц, неотличимые от человека

Искусственный интеллект научился вести телефонные разговоры, которые заставляют людей забыть, что на другом конце провода — робот. Проект Дани Щербакова создал ИИ-агентов, которые не только говорят без характерных пауз и скриптовой скованности, но и обрабатывают до миллиона звонков в месяц для бизнес-клиентов. По словам Дениса Сметнева, который тесно общается со стартапами, первая реакция на записи этих диалогов была шоком: обычно он бросает трубку при первом же признаке «тупого робота», но здесь всё иначе.

Стартап Щербакова и его команды специализируется на создании ИИ-роботов для совершения звонков от имени компаний. Ключевой прорыв заключается в том, как устроено общение: агенты генерируют речь в реальном времени, адаптируясь к ответам собеседника, что делает диалог естественным и непрерывным. Эта технология уже применяется в различных секторах, от EdTech до SaaS, как в России, так и за рубежом, демонстрируя масштабируемость решения.

Способность обрабатывать такой объём коммуникаций — миллион звонков ежемесячно — указывает на серьёзный сдвиг в автоматизации продаж и клиентского сервиса. Это создаёт прямое давление на рынок колл-центров и традиционных телефонистов, где ручной труд может столкнуться с растущей конкуренцией со стороны более дешёвых и эффективных ИИ-агентов. Успех стартапа также сигнализирует о растущем аппетите бизнеса к решениям, которые не просто имитируют человеческое общение, а фактически заменяют его в высокочастотных операциях.