携程、去哪儿等12家平台遭监管约谈：限流当“戒尺”，干预定价漠视契约精神

北京市市场监管局等三部门近日集中约谈携程、去哪儿网、高德等12家平台企业，通报了平台“内卷式”竞争整治中发现的首批问题。通报直指部分平台擅自插手商家经营、干预定价，俨然将自己当成了“店主”，这种越位行为构成了对契约精神的公然漠视。典型案例显示，携程被指通过技术手段实时抓取酒店全渠道价格，并要求酒店给予其平台最低价，若不配合，平台便通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式直接干预定价，破坏了平台与商家本应平等的合作关系。

这种关系已异化为一方凌驾于另一方之上的畸形结构。平台将商家的“流量需求”转化为可随意挥舞的“戒尺”，例如携程制定不合理的“切客”判定规则，将消费者绕过平台直接交易或通过其他渠道入住的行为认定为违规，并施以限流等处罚。这实质上是将平台权力凌驾于商家自主经营权之上，以牺牲商家利益来维护自身流量和市场份额，加剧了“内卷式”竞争的歪风。

监管部门已搭建全链条监管机制并出台负面清单，但部分平台仍我行我素。通报强调，必须强化常态化监管，明确禁止干预定价、侵害商家自主权的“平台规则”，并形成有力震慑。平台经济的长期活力依赖于公平规则与诚信合作，而非压榨商家与越位经营。若平台不能摒弃流量至上和低价掠夺的内卷逻辑，最终导致的产品质量与服务标准下降，仍需由消费者买单，并可能持续挫伤整个行业的创新活力与商誉。