优思益承认“整体处于崩溃边缘”，售后停摆，央视曝光其虚构海外工厂与品牌背景

优思益保健品公司发布声明，承认公司已“无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘”。这一公开承认运营瘫痪的表态，源于4月1日央视对其核心商业欺诈行为的曝光。报道揭露，其宣称的“澳洲优思益”品牌虚构了海外产地与品牌背景，所谓的墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实为国内代工生产。负责其产品营销策划的，正是杭州市的索象营销策划有限公司。事件曝光后，曾为其带货的“与辉同行”、陈妍希工作室等多位明星主播已纷纷公开道歉。

优思益在声明中详述了与浙江索象公司的合作纠纷时间线。公司指控索象存在违规泄漏商业数据、未经许可使用公司案例进行虚假宣传、夸大事实以及设计涉嫌抄袭等问题。优思益强调，其品牌产品并非在广州生产，也从未委托索象寻找澳洲的教授或医学博士进行产品背书或包装奖项。鉴于索象的不实表述加剧了舆情冲击，优思益表示已向对方递交律师函并启动起诉程序。目前，公司正全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安等多部门的调查，并因多个账号被封停而处于非正常运营状态。

此次事件将消费者维权推入困境。随着公司售后服务体系停摆，购买了其产品的消费者面临投诉无门的风险。事件更深层的警示在于，它暴露了部分保健品品牌通过精心策划的营销话术与虚假的“海外光环”误导消费者的行业乱象。从与营销公司的合作纠纷，到被权威媒体揭穿根本性造假，优思益的案例揭示了链条式虚假宣传可能带来的系统性崩盘风险，也为整个行业的监管与消费者辨识敲响了警钟。