五部门新规重拳出击：AI拟人化互动服务不得向第三方提供用户交互数据

国家互联网信息办公室联合工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等五部门，正式公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，为快速发展的AI拟人化互动服务划定了明确的安全红线。其中，对用户交互数据的保护成为核心焦点，明确规定服务提供者不得向第三方提供此类数据，除非法律另有规定或用户明确同意。此举直接针对当前AI服务中普遍存在的数据收集与潜在滥用风险，旨在从源头收紧数据流向。

《办法》构建了从部署到终止的全生命周期安全管理框架。服务提供者必须确保安全措施与功能同步上线，并加强实时安全监测与风险评估，以应对系统偏差和安全事件。在数据安全层面，新规不仅要求加强训练数据的管理，提升其透明度与可靠性，更明确要求采取数据加密、访问控制等具体技术手段保护用户交互数据。这意味着，从智能客服到虚拟伴侣，所有具备拟人化互动能力的AI服务，其与用户的每一次对话、每一个指令，都将被置于更严格的监管保护之下。

新规同时强化了用户权益保障。服务提供者必须履行个人信息和隐私保护义务，并向用户提供交互数据的复制、删除选项以及便捷的服务退出途径。若停止服务，需提前告知或及时公告。此外，健全的用户申诉和公众投诉举报机制也被要求建立。这一系列规定，标志着中国对生成式AI应用，特别是具有高度交互性和拟人化特征的服务，进入了精细化、强约束的监管新阶段，将对相关企业的数据业务模式与合规体系构成直接压力。