苹果2.5亿美元和解Siri虚假宣传集体诉讼：AI承诺跳票成监管靶点

苹果公司就Siri人工智能功能宣传失实一案达成和解，赔偿金额锁定2.5亿美元。这起集体诉讼的焦点在于：苹果于2024年WWDC高调发布的新版Siri，被指将尚未实现的能力包装为核心卖点，导致大量用户在功能跳票前购入设备。2025年3月，苹果宣布核心AI能力推迟至iOS 27版本，与2026年WWDC同步亮相，直接触发诉讼。原告方指控苹果构成虚假宣传与不正当竞争，侵害消费者与投资者权益，但苹果在和解协议中未承认任何过错。

根据和解条款，2.5亿美元赔偿金面向2024年6月10日至2025年3月29日期间购买符合条件的iPhone机型的美国用户发放，单台设备赔付标准为25美元，若实际索赔人数低于预期，单笔金额最高可达95美元。该方案仍待法院正式批准。值得关注的是，这笔和解支出仅占苹果单季度净利润的极小比例，但诉讼暴露的风险在于：一旦法院认定虚假宣传成立，将为后续同类案件建立判例基准，对苹果乃至整个行业的AI功能营销合规体系形成持续压力。

与此同时，苹果正试图以技术迭代挽回声誉。据知名科技记者马克·古尔曼披露，iOS 27版本的全新Siri将与手机“灵动岛”深度集成，唤醒时界面将扩展至胶囊形状并带有发光效果。新版Siri预计采用类ChatGPT的现代聊天机器人交互界面，支持多轮对话、第三方AI智能体及多指令并发处理。古尔曼认为，尽管多次跳票已损害市场信任，但若新版Siri实现承诺功能，仍有望扭转Siri十余年来在复杂任务处理方面落后于谷歌Assistant、微软Copilot等竞品的被动局面。