Microsoft Copilot: KI-Assistent laut AGB nur für Unterhaltung – keine Verantwortung für kritische Aufgaben

Microsoft stuft seinen KI-Assistenten Copilot in den eigenen Nutzungsbedingungen offiziell als reines Unterhaltungstool ein. Diese Klassifizierung schränkt die rechtliche Haftung des Konzerns massiv ein und stellt die praktische Nutzung der vielbeworbenen Business-KI grundlegend in Frage. Nutzer, die Copilot für berufliche, analytische oder beratende Zwecke einsetzen, agieren damit formal außerhalb der zugesicherten Nutzungsgrenzen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Microsoft definieren Copilot explizit als „Unterhaltungsdienst“. Diese Formulierung entbindet das Unternehmen von der Verantwortung für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung der generierten Inhalte für ernsthafte Anwendungen. Interessanterweise finden sich ähnlich kuriose oder einschränkende Klauseln auch bei anderen KI-Anbietern wie Anthropic, was auf einen branchenweiten Trend hinweist, Haftungsrisiken durch enge vertragliche Definitionen zu begrenzen.

Die Diskrepanz zwischen Marketing – das Copilot als produktivitätssteigernden Büro-Assistenten bewirbt – und den rechtlichen Kleingedruckten ist eklatant. Für Unternehmen, die auf KI-Tools für Entscheidungsfindung, Codierung oder Inhaltserstellung setzen, birgt diese Kluft erhebliche Risiken. Sie stellt die gesamte Wert proposition kommerzieller KI-Dienste in Frage und erhöht den Druck auf Regulierungsbehörden, klare Verantwortlichkeiten für KI-Ausgaben zu definieren. Die AGB lesen sich wie eine präemptive Absicherung gegen Fehler, die im täglichen Einsatz unvermeidlich sind.