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外食産業の常識を覆す「脱軍隊的」組織運営が、バーガーキング日本で44カ月連続の成長という驚異的な成果を生み出している。競合が徹底したマニュアルと標準化で効率を追求する中、同社は「軍隊のようなルールは不要」と宣言。画一的なチェーンストア理論に真っ向から逆行する「個を尊重する精神」こそが、その急成長の原動力だ。 野村一裕社長が明かす独自の躍進術は、服装の自由や「60％の走法」といった現場の自律性を重んじる文化に根差している。これは、従業員の行動を細かく規定する従来型のフランチャイズモデルとは対極のアプローチ。さらに、従業員の家族まで感動させるという独自の報奨制度を導入し、組織の帰属意識とモチベーションを高めることに成功している。 こ...
DeNAが南場智子会長の「AIオールイン」宣言のもと、全社を挙げて推進した「AI活用100本ノック」は、単なる効率化の事例集を超えた。1年間で1000本以上のAI活用に取り組んだ結果、浮き彫りになったのは、技術そのものよりも、組織の構造と人材の意識に根ざした「見えないハードル」だった。業務効率化の具体策は確かに生まれたが、それ以上に、AIを真に浸透させるための根本的な課題が、大規模な実践を通して炙り出されたのである。 このプロジェクトは、単なる実験や一部部署の試みではなく、経営トップの強い意志による全社的な変革運動として始まった。1000本という膨大な数の「ノック」は、営業、開発、経理、人事など、あらゆる業務領域を対象とした。生成...