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인공지능(AI) 에이전트가 사용자의 직접적인 클릭과 조작을 대체하는 방향으로 주요 소프트웨어 생태계가 급격히 재편되고 있다. 세일즈포스와 마이크로소프트(MS) 같은 업계 거대 기업들은 단순한 소프트웨어 판매 확대보다, AI 에이전트가 CRM, 인사, 재무 등 다양한 도구를 자동으로 넘나들며 업무를 처리하도록 만드는 데 전략적 초점을 옮기고 있다. 이는 AI의 부상을 단순한 위협이 아닌 소프트웨어의 차세대 진화로 인식한 결과다. 이 전략의 핵심은 사용자 경험의 근본적 변화에 있다. 기존의 '소프트웨어 사용' 패러다임은 사용자가 각 애플리케이션을 직접 실행하고 클릭하며...
보람相互 개발을 포함한 계열 7개사가 고객 개인정보 약 2만8천 명분을 유출한 사건으로 개인정보보호위원회로부터 과징금·과료 약 5억5천만 원을 부과받았다. 해킹 수단은 웹 보안 취약점을 노린 SQL 인젝션 기법으로 확인됐다. 조사결과에 따르면 보람相互 개발은 그룹 계열사로부터 고객관계관리(CRM) 업무를 위탁받아 통합 고객 DB를 운영하던 중 보안 조치를 충분히 이행하지 않은 것으로 파악됐다. 해커는 웹사이트 입력값 처리 취약점을 악용한 SQL 인젝션 방식으로 DB에 침투,氏名·휴대폰번호·ID·비밀번호·이메일 등 총 2만7천882건의 고객 정보를 빼돌렸다. 해당 D...