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Um agente da XP Investimentos descrevia clientes com termos depreciativos como "do lar" e "mineiro desconfiado" antes que essas mesmas pessoas sofressem perdas financeiras massivas. O caso, que veio à tona nove anos após os fatos, revela um padrão de conduta questionável no atendimento a investidores que culminou em pr...
O Nubank confirmou o fim de um benefício relevante para os clientes do seu cartão de crédito premium, o Ultravioleta, no Brasil. A mudança, que já está em vigor, remove uma vantagem que era oferecida sem custos adicionais, impactando diretamente a experiência dos usuários e gerando repercussão imediata. A decisão não é...