上海普陀上线“幽灵外卖”有奖举报平台，首日骑手举报即致问题店铺下架

上海市普陀区市场监管局近日启动“幽灵外卖”动态清零专项行动，并上线有奖举报平台，将一线外卖骑手转化为打击无证经营、地址造假等乱象的“流动探头”。平台上线首日即收到有效举报，一家冒用他人证照信息经营的“雄逗逗”小吃店被迅速查处，并在美团、京东秒送等平台下架。此举标志着监管部门正试图通过激励骑手和联动平台，破解“幽灵外卖”线索隐蔽、发现难的治理困境。

专项行动于3月20日启动，旨在通过线上监测与线下核查相结合的方式，实现“幽灵外卖”的动态清零。首位举报骑手发现，“雄逗逗”小吃店在某外卖平台公示的许可证地址与实际取餐地址不符。执法人员现场核查确认，该店仅持有一张过期的小餐饮备案证，并冒用他人证照从事外卖经营，属于典型的“幽灵外卖”。普陀区市场监管局已对该店立案查处并责令停业，同时将信息抄送相关外卖平台，促使平台方作出下架处理。

为构建长效治理机制，普陀区不仅推出了有奖举报平台，还组建了由一线骑手组成的“普陀食安鹰眼骑士团”，利用其走街串巷的职业优势发现隐蔽线索。此外，市场监管局已与淘宝闪购、美团、京东秒送等平台签署食品安全共治协议，计划以党建为纽带，建立数据比对与协同处置的常态化机制。这一系列举措旨在打通从商家上线到餐品配送的全链条监管闭环，并将有奖举报机制未来拓展至后厨卫生、食材溯源等其他食品安全治理领域。