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上海市普陀区市场监管局近日启动“幽灵外卖”动态清零专项行动，并上线有奖举报平台，将一线外卖骑手转化为打击无证经营、地址造假等乱象的“流动探头”。平台上线首日即收到有效举报，一家冒用他人证照信息经营的“雄逗逗”小吃店被迅速查处，并在美团、京东秒送等平台下架。此举标志着监管部门正试图通过激励骑手和联动平台，破解“幽灵外卖”线索隐蔽、发现难的治理困境。 专项行动于3月20日启动，旨在通过线上监测与线下核查相结合的方式，实现“幽灵外卖”的动态清零。首位举报骑手发现，“雄逗逗”小吃店在某外卖平台公示的许可证地址与实际取餐地址不符。执法人员现场核查确认，该店仅持有一张过期的小餐饮备案证，并冒用他人证照从事外卖经营，属于典型的“幽灵外卖”。普陀...
一场持续近一年、耗资超800亿元的“外卖大战”，迎来了来自监管层的明确信号。2026年3月25日，国家市场监督管理总局官网转载了《经济日报》的评论员文章《外卖大战该结束了》。文章直指这场由京东挑起、演变为淘宝闪购与美团外卖“史诗级”烧钱的价格战，已产生严重的负面溢出效应。这不仅被定性为平台间低效的“烧钱游戏”，更严重冲击了餐饮行业的正常价格体系，导致商家陷入“不补贴就死，一补贴就乱”的恶性循环，甚至被迫牺牲品质与利润。监管总局的转载行为，被市场解读为强力介入干预恶性竞争的前奏，呼吁行业转向“拼服务、拼技术、拼效率”的良性轨道。 这场大战的核心参与者——美团与阿里巴巴，其股价在消息公布后直线拉升，并带动恒生科技指数涨幅扩大。资本市场...
美国外卖巨头 DoorDash 正将其庞大的骑手网络，悄然转化为一个覆盖现实世界的 AI 数据采集军团。该公司近期推出的独立应用「Tasks」，允许旗下外卖员在送餐之余，通过拍摄街景、录制视频、甚至执行特定动作来赚取额外报酬。DoorDash 宣称此举旨在帮助商家获取线下洞察，并让 AI 与机器人系统更好地理解现实世界。然而，这标志着外卖员的角色正从单纯的配送员，转变为为人工智能模型“喂养”现实世界训练数据的关键一环。 Tasks 并非简单附加在送餐流程中，而是一个全新的任务体系。骑手可以接取的任务五花八门，包括拍摄菜品照片、记录酒店入口、录制外语自然对话，甚至拍摄自己洗碗、叠衣服等日常动作。据《洛杉矶时报》报道，部分任务还涉及处...
国家市场监管总局近日在北京召开紧急行政指导会，对美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台下达明确指令：必须在6月1日新规生效前，全面完成自查与整改。这场会议的核心，是即将于6月1日正式实施的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》。监管层不再满足于原则性要求，而是设定了硬性的时间节点，要求平台“倒排工期”，全面审视并调整现有制度、流程、人员及技术保障体系。 此次被点名的三家平台——美团、淘宝闪购、京东，几乎覆盖了中国线上餐饮外卖与即时零售的绝大部分市场。监管总局的指导会直接要求它们“严格落实”新规，强化企业作为食品安全“第一责任人”的主体责任。这意味着，平台不能再仅仅作为信息中介，而必须深度介入并承担起对入驻商家资质、食品制...
优步（Uber）以2.7亿欧元现金，增持德国外卖巨头Delivery Hero的股份，将持股比例提升4.5%。这笔交易以每股20欧元的价格进行，标志着优步在欧洲外卖市场的一次关键性资本布局。此举并非简单的财务投资，而是在全球外卖行业整合加剧、竞争白热化的背景下，一次针对核心资产与战略版图的精准押注。 此次增持使优步在Delivery Hero的持股比例显著上升，强化了两大全球性平台之间的资本纽带。交易细节显示，优步对Delivery Hero的估值判断明确，每股20欧元的收购价成为市场观察其战略意图的重要窗口。在当前经济环境下，优步动用数亿欧元现金进行股权收购，既显示了其资产负债表上的实力，也反映出管理层对特定区域市场或协同机会的...
4月17日，国家市场监督管理总局对7家电电商平台开出巨额罚单，直指外卖平台长期纵容"幽灵店铺"、违规转单的行业痼疾。该罚单金额高达35.97亿元，系2015年修订《食品安全法》以来监管部门开出的最大单笔罚单，直接震动了外卖赛道，并迅速向整个食品零售领域传导合规压力。 这张罚单撕开的不仅是一两家平台的合规漏洞，更是食品行业野蛮生长时代遗留的系统性问题。据36氪梳理，好想来甄选"100%果汁"系列、光明"新鲜牧场"、千禾"0添加"酱油、今麦郎"手打挂面"等品牌，均因文字游戏、概念包装或配料标注模糊，遭到消费者质疑或舆论聚焦。以光明"新鲜牧场"为例，该产品为高温杀菌乳，却以"新鲜"字样及冷藏陈列方式引导消费者误认为巴氏杀菌鲜牛奶，电商渠...
在互联网平台下单一束鲜花，满心期待同城精致花店送出时，这份浪漫的起点可能在千里之外。《IT时报》调查发现，一个规模惊人的“转单江湖”正藏在中国鲜花电商市场——这个年销售额近2490亿元、电商渠道占比超过55%的庞大市场里，充斥着大量无实体店面、无花艺师、无固定经营资质的“幽灵花店”。 所谓幽灵花店，是指没有真实门店的花店，在外卖平台上精心包装店铺页面、挂出精致效果图、刷出亮眼销量与好评，消费者下单后通过第三方鲜花转单平台将订单抛向接单网络，最终由线下实体花店低价履约。2025年中秋前夜，合肥消费者李琪在某外卖平台下单鲜花，物流轨迹却显示订单被派往千里之外的贵州，商家以“系统异常”为由推诿退款。更早有据可查的是2018年七夕，杭州赵...