1. 优思益“澳洲原装”造假翻车,董宇辉、章小蕙等主播为何“卷”起售后赔付?
当央视曝光保健品品牌“优思益”的“澳洲原装进口”纯属虚构、产品实为国内生产后,一场波及全渠道的信任危机瞬间爆发。从天猫、京东官方旗舰店,到董宇辉、章小蕙等头部主播的直播间,再到赵露思、曾舜晞等明星代言人,无一幸免。品牌方火速闭店,监管部门介入调查,而消费者则陷入了维权困境。然而,一个与固有印象相悖的现象随之浮现:在传统电商平台客服失联、退款入口失效的混乱中,带货主播们却率先拿出了更主动、更负责的售后补救方案。 舆情发酵后,天猫、京东旗舰店的常规售后渠道近乎瘫痪,消费者投诉无门。与此形成鲜明对比的是,董宇辉、李若彤、伊能静、章小蕙等主播团队迅速发布声明,承诺由直播间出资,对已售出的“优思益”产品进行全额垫付退款,无论商品是否开封。部...