1. 「新車」返金トラブル急増の背景：整備工場ルートに潜む倒産リスクと業界の変革期
自動車ディーラー以外の販売ルート、特に地域に根ざした整備工場や販売協力店を経由した「新車」購入で、返金トラブルに巻き込まれるケースが目立っている。その背景には、これらの販売店の経営環境の急速な悪化と、倒産リスクの高まりがある。長年地域ユーザーから信頼を築いてきたルートでさえ、資金繰りの悪化により契約履行が困難になる事態が発生しており、消費者保護の盲点が浮き彫りになっている。 トラブルの構造は、ディーラー以外の販売店が顧客から新車購入の予約金や頭金を受け取った後、経営破綻などにより車両を納入できず、返金も滞るというパターンだ。従来、地域密着型の整備工場はアフターサービスや中古車販売の拠点として機能してきたが、新車販売にも参入するケー...