우아한청년들, '로드러너' 스케줄 기능 폐지…라이더 자율성 논란 재점화

우아한청년들이 배달 라이더의 일정 예약 기능을 폐지하며, 플랫폼 노동의 핵심 논쟁인 '자율성' 문제를 다시 불러왔다. 배달의민족의 물류 서브를 담당하는 우아한청년들은 8일, 오산시와 화성시에서 시범 운영 중인 라이더 전용 앱 '로드러너'의 '사전 스케줄 신청 기능'을 더 이상 적용하지 않기로 결정했다고 밝혔다. 이 기능은 라이더가 미리 자신의 배달 가능 시간을 예약하고, 그 일정에 맞춰 운행할 수 있도록 하는 핵심 서비스였다. 회사 측은 공식적인 이유를 제시하지 않았지만, 이번 결정은 라이더들의 업무 환경과 권리에 대한 근본적인 질문을 던진다.

로드러너의 스케줄 기능은 라이더가 보다 안정적인 배달 일감을 확보할 수 있다는 장점이 있었다. 그러나 배달플랫폼노동조합은 오랫동안 이 기능이 라이더 업무의 가장 큰 특장점인 자율성을 저해할 수 있다고 지적해왔다. 노조는 사전에 고정된 시간을 예약하는 시스템이, 라이더가 원하는 시간에 자유롭게 일을 시작하고 그만둘 수 있는 플랫폼 노동의 유연성을 훼손할 수 있다는 우려를 표명했다. 이번 폐지 조치는 이러한 노동자 측의 지적과 압력에 대한 일종의 응답으로 해석될 여지가 있다.

이번 결정은 우아한청년들의 물류 운영 전략과 라이더 관리 정책에 대한 미묘한 조정을 시사한다. 시범 지역에서의 기능 중단이 전국 단위의 정책 변화로 이어질지는 아직 불분명하다. 그러나 이는 플랫폼 기업이 노동자의 자율성과 업무의 안정성 사이에서 지속적으로 고민하고 있음을 보여주는 사례다. 향후 다른 배달 플랫폼의 정책에도 영향을 미칠 수 있으며, 라이더 노동권과 플랫폼 알고리즘 관리에 대한 사회적 논의를 다시 촉발시킬 가능성이 있다.