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MIXIの「はたらく環境推進本部 ビジネスサポート室」は、AI活用を推進した結果、わずか6カ月で累積2000時間もの業務時間削減を達成した。この成果は、組織内に一人もエンジニアがおらず、AIやDXに詳しいメンバーがいなかったという、一見すると不利な条件下で生み出された。当初は「AIに仕事を奪われたくない」「今のやり方で回っているのに、なぜ変える必要があるのか」といった抵抗感や疑念が社内に根強く存在していた。 壁を乗り越える鍵となったのは、技術的な導入ではなく「発想の転換」だった。同室は、AIを「仕事を奪う脅威」ではなく、「重い腰を上げるためのツール」として再定義するアプローチを取った。具体的な業務プロセスに焦点を当て、AIがどのよ...
かつて約400店舗まで急拡大を遂げた鰻専門店チェーン「鰻の成瀬」が、現在では約270店舗まで規模を縮小している。この急激な失速は、同社の成長戦略とその後の経営に大きな課題が生じていることを示す明確なシグナルだ。単なる一時的な調整を超え、事業モデルそのものの再構築が迫られている。 「鰻の成瀬」は、かつての急成長が裏目に出た典型的なケースとして注目される。約130店舗もの減少は、過剰な出店やブランドの希薄化、あるいは品質管理の難しさなど、複合的な要因が重なった結果と見られる。外食産業、特に職人の技が命となる鰻専門店において、チェーン展開の限界とリスクが露呈した形だ。 現在、同社の復活に向けた焦点は、効率化とブランド価値の再構築にある...